Portefeuille.
Segmenter, prioriser les comptes qui comptent.
Direction de clientèle & stratégie · le métier d'origine — N°S-001
Une direction de clientèle externalisée.
Je pilote vos comptes clés.
Je prends la direction de vos clients stratégiques à temps partagé, en Île-de-France. Plans de comptes, relation, croissance du portefeuille — et une stratégie clients qui tient.
Vos clients stratégiques.
Cinq leviers d'intervention.
↳ 5 leviersN°C-001 — 2026
Plans de comptes.
Construire les plans, fixer les objectifs.
Relation.
Comités de compte, suivi, points réguliers.
Croissance.
Renouvellement, montée en valeur du portefeuille.
Stratégie clients.
Aligner go-to-market et comptes clés.
Preuve · direction de clientèle
N°V-001 — 03 / 04La trajectoire.
↳ Le contexte
PertusatoFilms, studio de production audiovisuelle dont je suis associé. J'en ai pris la direction de clientèle : lire les comptes, segmenter, développer le portefeuille auprès des directions marketing et communication.
Une fonction commerciale bâtie de zéro, des comptes installés dans la durée.
La relation se construit. Le chiffre suit.
↳ La méthode
M-01
Cartographie
lecture et segmentation du portefeuille
M-02
Plans de comptes
objectifs et trajectoire par compte
M-03
Développement
directions marketing et communication
M-04
Pilotage
P&L et contrats pluriannuels
M-05
Fidélisation
comptes installés dans la durée
↳ Le résultat
R-01
Croissance
× 6 de chiffre d'affaires en trois ans
R-02
Portefeuille
élargi et stabilisé
R-03
Comptes
fidélisés dans la durée
Ludovic Clément · direction de clientèle · associé PertusatoFilms
↳ Une approche croisée
La clientèle s'articule avec vos opérations et votre marketing.
Une direction externalisée intégrée : je cadre, j'arbitre, je pilote — des comptes clés à l'exécution.
↳ Cadrer un échange · 45 min
45 min pour clarifier
votre point d'entrée.
Ludovic Clément
contact@ldcm.eu · +33 (0) 1 88 31 85 22